Preguntas Frecuentes
¿Para qué edad está pensada la mochila Gubii?
Nuestras mochilas están diseñadas especialmente para TODAS las niñas y niños, especialmente los que están en una etapa pre-escolar. Son livianas, cómodas y pensadas para acompañar sus primeras aventuras, su primera mochila.
¿Cuáles son las dimensiones de la mochila?
Las mochilas miden 28 cm (alto) x 24 cm (ancho) x 12 cm (fondo). Perfectas para llevar ropa de cambio, pañales, almuerzo/colación, botellas/mamaderas, un juguete favorito y muchas ganas de descubrir.
¿Se puede usar para el jardín infantil?
Sí, está pensada justamente para acompañarlos en sus primeros días en el jardín, un paseo al parque o en salidas cortas. Cabe lo esencial sin que sea demasiado grande para ellas y ellos.
¿De qué material están hechas?
Utilizamos materiales resistentes, fáciles de limpiar y con recubrimiento repelente al agua.
¿Puedo lavar la mochila?
Sí, pero te recomendamos hacerlo a mano, con agua fría y sin centrifugar. Así te aseguras de que dure mucho tiempo y acompañe muchas historias.
¿Cuánto se demora el envío?
Los envíos dentro de Chile continental se realizan en un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo la ubicación. Podría tardar un poquito más si estás en zonas extremas.
¿Tienen tienda física?
Por ahora solo vendemos online. Pero quién sabe… puede que un día lleguemos a una plaza, feria o una tienda, te estaremos contando.
¿Cómo sé si mi compra fue exitosa?
Te llegará un correo automático con la confirmación de tu compra. Si no lo recibes en 10 minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.
¿Puedo cambiar o devolver mi mochila?
Sí. Si tu mochila llegó con algún problema o no era lo que esperabas, puedes cambiarla o devolverla en un plazo de 10 días desde que la recibiste. Escríbenos a contacto@gubii.cl y te ayudamos rápido.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora no, pero si estás fuera de Chile y te enamoraste de Gubii, escríbenos igual. Siempre estamos soñando con llegar más lejos.
¿Qué hago si tengo otra pregunta?
Escríbenos por Instagram @gubii.cl o mándanos un correo a [contacto@gubii.cl]. Siempre respondemos.